APIs oficiais do GoogleMais avaliações no Google. Mais confiança na sua empresa.
Conecte o WhatsApp Business da empresa. A IA responde quem escrever, os convites saem desse número e os horários entram no Google Agenda.
Conectamos sua empresa às APIs oficiais do Google Cloud: Google Business Profile API, Google Places API e Google Calendar API, com autorização OAuth 2.0.
- WhatsApp Business da empresa
- IA que responde quem escrever
- Convites no mesmo número
- Chat para acompanhar as conversas
- Horários no Google Agenda
- APIs oficiais do Google
Veja como é simples
- 1
A empresa cadastra o WhatsApp Business.
- 2
A IA responde quem enviar mensagem.
- 3
O convite de avaliação sai desse mesmo número.
- 4
O cliente avalia no Google.
- 5
A IA prepara a resposta da avaliação.
- 6
A empresa acompanha a conversa e o resultado.
Você atende seu cliente. A Quinta Estrela cuida da reputação depois.
Comece em poucos minutos
Cadastre o WhatsApp Business
Informe o número comercial da empresa e escaneie o QR Code para sincronizar.
A IA atende e convida
Quem escrever nesse WhatsApp recebe resposta. Os convites de avaliação saem do mesmo número.
Acompanhe conversas e avaliações
Veja as mensagens no chat e deixe a IA ajudar a responder as avaliações no Google.
Seus clientes satisfeitos nem sempre lembram de avaliar sua empresa.
Todos os dias empresas prestam excelentes atendimentos, mas uma pequena parte desses clientes volta espontaneamente ao Google para deixar uma avaliação.
A Quinta Estrela transforma esse processo em uma rotina simples e automatizada.
- Atendimento no WhatsApp Business da empresa
- IA que responde quem enviar mensagem
- Convites de avaliação sem custo por mensagem
- Conversas e avaliações no mesmo painel
- Menos trabalho para sua equipe
Uma IA no WhatsApp e nas avaliações
O mesmo número comercial responde quem escrever e ajuda a cuidar das avaliações no Google.
No WhatsApp Business
A IA responde quem escrever no número da empresa, com os textos e as regras que você cadastra.
Nas avaliações do Google
Notas altas podem ser respondidas automaticamente. Notas baixas passam pela sua aprovação antes de publicar.
Você poderá:
- Aprovar a resposta
- Editar o texto
- Solicitar uma nova resposta à IA
- Publicar após sua aprovação
Automação nas avaliações positivas. Controle humano nas situações delicadas.
A Quinta Estrela não impede avaliações negativas. O objetivo é ajudar sua empresa a acompanhar e responder seus clientes de forma profissional.
APIs oficiais do Google
Integração oficial com as APIs do Google
A Quinta Estrela se conecta ao Google exclusivamente pelas APIs oficiais disponibilizadas no Google Cloud. Não usamos raspagem de dados, extensões não oficiais nem atalhos fora da documentação do Google.
Google Business Profile API
É a API oficial do Perfil da Empresa no Google. Com a sua autorização, lemos as avaliações do local que você gerencia e publicamos a resposta oficial da empresa.
Google Places API
É a API oficial para localizar o estabelecimento correto no Google Maps, com o Place ID do seu perfil, sem busca improvisada nem coleta não autorizada.
Autorização OAuth 2.0
O acesso só acontece depois que a conta Google dona ou gestora do local concede permissão. Você vê exatamente o que está autorizando na tela do próprio Google.
Google Calendar API
É a API oficial do Google Agenda. Com a sua autorização, a Quinta Estrela cria o horário na agenda principal da empresa. O acesso vale só para os eventos, e você pode desvincular quando quiser.
Escopos limitados e revogáveis
Pedimos apenas o necessário para listar os locais que você administra, ler avaliações, publicar a resposta da empresa e, se você vincular a agenda, criar horários. Não acessamos Gmail, Drive nem anúncios. Você pode revogar o acesso a qualquer momento.
Por que pedimos acesso à sua conta Google
A Quinta Estrela, operada por SOFT ME LTDA, é uma plataforma online para empresas pedirem avaliações no Google e responderem no Perfil da Empresa com inteligência artificial. Esta página descreve o serviço por completo, sem exigir login.
Quem somos
Quinta Estrela é o nome comercial da SOFT ME LTDA. O site, o cadastro e a política de privacidade ficam em quintaestrela.com.br. Qualquer pessoa pode ler como o produto funciona sem criar conta.
O que o aplicativo faz
Você cadastra a empresa, vincula o local no Google Maps, envia convites de avaliação pelo WhatsApp e acompanha as notas no painel. Com a autorização, a IA lê as avaliações do Perfil da Empresa e publica a resposta oficial: 4 e 5 estrelas de forma automática, 1 a 3 com a sua aprovação.
Para que pedimos dados do Google
Pedimos autorização OAuth 2.0 da conta Google que gerencia o Perfil da Empresa. Com isso a Quinta Estrela lista os locais que você administra, lê as avaliações desse perfil e publica ou atualiza a resposta oficial. Se você vincular o Google Agenda, usamos só a permissão para criar horários. Não usamos essa conta para Gmail, Drive ou anúncios.
Como você controla
Só a conta dona ou gestora do local consegue autorizar. O token fica cifrado no servidor. Você pode revogar o acesso no painel da Quinta Estrela e também na sua conta Google. O detalhamento está na Política de Privacidade.
Uma avaliação não termina quando o cliente publica.
Sua resposta também fica visível para as próximas pessoas que pesquisarem sua empresa. Por isso, a Quinta Estrela não ajuda apenas a conseguir novas avaliações. Ela ajuda sua empresa a cuidar continuamente da reputação construída no Google.
Mais agilidade
Não deixe avaliações esperando dias por uma resposta.
Mais consistência
Mantenha um padrão profissional de comunicação.
Mais controle
Avaliações delicadas passam pela sua aprovação.
Menos trabalho
Deixe a IA cuidar das respostas mais simples.
Sua reputação em um só lugar
Acompanhe o desempenho da sua empresa sem precisar procurar avaliação por avaliação no Google.
Painel da empresa
Visão do produtoAvaliações recebidas
248
+38 este mês
Nota média
4.9
no Google
Aguardando resposta
2
Respostas automáticas
186
Aguardando aprovação
3
Últimas avaliações
Marina S.
Atendimento excelente. Voltarei com certeza.
Respondido pela IA
Carlos M.
Equipe atenciosa e processo muito rápido.
Respondido pela IA
Ana P.
Bom, mas o tempo de espera poderia melhorar.
Aguardando aprovação
Ainda está em dúvida?
Comece a configuração online. Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe está disponível para ajudar.
Perguntas frequentes
Seu próximo cliente pode pesquisar sua empresa no Google antes de entrar em contato.
Comece hoje a transformar clientes atendidos em uma reputação cada vez mais forte.
Leva apenas alguns minutos para começar.